Автор: Алексей Гуреев
На базе:
Транзакционного анализа Эрика Берна
Индивидуальной психологии Альфреда Адлера
Теории несоответствия Криса Аргириса
Книги «Эмоциональный интеллект» Дэниэла Гоулмана
Книги «Ненасильственное общение» Маршала Розенберга
Модели «Hogan Flash» компании Hogan Assessment System
Универсальность
Каждый лидер, как и любой человек, должен сделать ставку на что-то во влиянии на мир и на результаты.
Кто то делает ставку на инструменты власти и политики, кто-то развивает харизму, другие практикуются избегать контроля со стороны или формируют позицию превосходства.
Цели и задачи
С одной стороны лидерам нужны инструменты влияния — на процесс достижения целей, на конкретные ситуации, для преодоления инерции среды.
С другой им важно избежать негативного внешнего влияния (манипуляций, обмана, подстав и т.д.).
И, с третьей — не остаться при этом в одиночестве, не разрушить связи, отношения и репутацию.
Модель
Как видно из рисунка модели, крайние позиции не создадут равновесие между успехом и отношениями.
Если использовать любую из стратегий избыточно (а это очень часто происходит с лидерами в бизнесе), отсутствие фокуса на отношениях разрушает их, делает их неважными или токсичными.
Если посвятить себя отношениям, принося в жертву успех, амбиции и достижения, лидерство вряд ли станет возможным в принципе.
В каждой из четырех стратегий есть своя сила, своя цена и свои инструменты влияния.
Стратегия влияния «Власть»
Упор делается на установление правил игры и контроль за их исполнением.
Часто у лидеров, которые используют эту стратегию влияния, есть репутация «деспотов», хотя, на самом деле, это не всегда так. Общие правила нужны не только самому лидеру, они необходимы для создания систем управления.
У стратегии есть цена: одиночество, узкий круг тех, кому можно доверять.
Если стратегия используется избыточно, она превращается в цель «обязательной победы любой ценой», проще — в борьбу за власть.
Стратегия влияния «Внимание»
Главный инструмент этой стратегии — управление вниманием других людей через разные каналы. Это может быть харизматичность, или оригинальность, или умение вдохновлять. Способов много, а область применения всегда одна — общее информационное поле и фокус внимания.
Если внимание «захвачено», дальше его можно конвертировать в маркетинг, переговоры и продажи, в достижение других целей.
Ценой использования этой стратегии является перерасход энергии и времени, а также слишком сильный фокус контроля над тем, что о тебе думают другие, и как они тебя оценивают.
Если стратегия «выходит из-под контроля», начинается зона репутационных рисков и разрушения отношений.
Стратегия влияния «Превосходство»
Важным условием владения этой стратегией является создание реального превосходства в чем-либо: в знаниях, опыте, в экспертизе, в достижениях. Если превосходство достигнуто, позицию можно считать сильной.
Но у этого есть своя цена: в отношениях с другими четко прослеживается «болевой след». Иметь дело с тем, кто тебя превосходит в чем-либо и еще и подчеркивает это, весьма непросто.
Если сравнение и превосходство используются избыточно, отношения становятся невыносимыми или разрушаются из-за мести и взаимной боли, бессилия.
Стратегия влияния «Уклонение»
Несмотря на «слабое» название, здесь сложно говорить о реальной слабости. Просто мастера этой стратегии выглядят, как лидеры с «избегающей» позицией. Они открыто не настаивают на своем, стараются избежать прямых столкновений. Но в своей жизни и деятельности они делают то, что хотят, и занимают очень независимую позицию.
У этого, конечно, также есть своя цена — таким лидерам приходится отказываться от того, что можно назвать «мечтой» — из-за того, что настоящие мечты кому-то точно не понравятся.
Если стратегия применяется избыточно, окружающие начинают испытывать чувство «безнадежности» и могут переставать взаимодействовать с такими лидерами
Где используется модель:
- В определении персональных сценариев влияния
- В стратегическом командном коучинге «Ракета»
- Развитие лидеров в деловых сообществах
- В персональном коучинге и персональных программах развития лидеров
Более глубоко и системно вы можете познакомиться с 4 ключевыми стратегиями влияния лидеров в книге «Бизнес, как система отношений», которую мы написали совместно с Алексеем Горячевым, инвестиционным банкиром, бизнес-консультантом, амбассадором Сколково.
Проверено в
