Если говорить о настоящей командной работе, то все становится похожим на подготовку и запуск космических ракет.
Есть мега-цель, нечто, что кажется сначала невозможным, фантастическим или труднодостижимым.
Собираются сильные игроки, профессионалы, которых дополнительно еще и тренируют на синхронизацию в одном масштабном процессе.
И даже после старта ракеты никто не расслабляется, потому что для достижения цели требуется постоянная координация между разными подразделениями.
Автор модели: Алексей Гуреев
Когда это необходимо?
Не во всех случаях необходим именно такой подход.
В большинстве случаев требуется качественный подбор членов команды и хорошая координация целей, планов и обязательств.
Но если это:
- Команда высокого уровня с максимальным уровнем ответственности
- Стратегия с высоким уровнем вызова и рисков
- Необходимость не просто достичь целей, но и создать в процессе сильную корпоративную культуру компании
- Команда явно не дотягивает до ожиданий, которые на нее возложены
то подход обоснован.
Три ключевых элемента «Ракеты»
Есть три фактора, с которыми важно начать работать еще до того, как прозвучит команда «Поехали!».
Первый фактор — фактор цели, а, точнее, фактор общего точного понимания, что является целью, как можно будет узнать, что она достигнута, каков процент приближения к ней, и какие обязательства есть у каждого, и у всей команды, чтобы все это могло быть реализовано.
Второй фактор — фактор отношений. Иногда про него забывают, иногда ставят во главу угла, но что является действительно редкостью — создание командных отношений, в которых есть одновременно и высокий уровень вызова, и высокий уровень поддержки.
Третий фактор — сценарии принятия решений и синхронизации усилий. Это наиболее «уязвимое место», потому что, несмотря на современные технологии (Agile, трекинг целей и задач, искуственный интеллект рядом), лидеры и команды часто попадают в режим «несинхронизации» по разным причинам.
Интегральный подход
Поэтому требуется интегральный подход. Мы не можем забыть про цели, потому что без них мы будем «плавать» в пространстве и совершим множество бесполезных усилий. Нам необходимо позаботиться об отношениях в команде, чтобы избежать недоразумений на борту, когда ставки уже слишком высоки. И нам нужны результативные сценарии принятия решений и взаимодействия, иначем мы будем усиливать неопределенность и хаос, хотя от нас требуется обратное.
Особенности лидеров и команд
Несмотря на простоту концепции «Ракеты», обнаружилось, что в ней есть своя глубина. Опыт работы с лидерами и командами показал, что приоритеты в модели используются неравномерно.
Некоторые лидеры выбирают приоритет Цели, и могут обращать мало внимания на приоритет отношений. Другие очень ценят Отношения в команде и с партнерами, и иногда воспринимают амбициозные цели и задачи, как риск разрушить сложившееся доверие. А те, кто уверенно использует приоритет Действий, иногда забывают и про цели, и при отношения, драйв и страсть к изменениям перекрывают голос разума и вообще всё остальное.
А поскольку все лидеры — люди увлеченные, то и масштаб отказа от части «Ракеты» иногда потрясает.
В жертву могут быть принесены: масштабирование компании и финансовые достижения, партнерские отношения и доверие в команде, динамика работы с задачами и изменениями, интерес.
Возвращение к Ракете
Для того, чтобы лидер, команда и компании перестали жертвовать ценными фокусами внимания и связанными с ними результатами, необходимо вернуться к пониманию того, что в Ракете важны все три части:
- Амбициозная цель, которую разделяют все — лидер, партнеры, команда, а также эффективная система контроля
- Качественные и надежные отношения между лидером, партнерами и командой, в команде, а также — грамотно собранный состав команды
- Драйв, интерес и готовность работать с изменениями и обязательствами, а также — результативные механики взаимодействия
Чтобы это действительно произошло, первым важным шагом является определение того, что является ведущим приоритетом, что используется недостаточно, а что может вообще игнорироваться или подавляться. Это можно сделать с помощью диагностической командной сессии.
Следующий важный шаг — обсуждение вместе с командой и партнерами плана запуска «Ракеты» — так, как будто это происхощдит первый раз. В расчет должны быть взяты все три приоритета, и желательно — в деталях.
И третий шаг — это изменение привычных сценариев принятия решений и взаимодействия. Если оставить механику встреч, обсуждений, распределения ответственности в привычных сценариях, то не стоит ожидать реальных изменений и новых результатов.
Модель для встреч с командой
Модель «Ракета» — это хороший фреймворк для подготовке к встречам с командой или для подготовки командных сессий.
Если вы заранее учтете не только ключевой фактор, например фактор Цели (стратегическая сессия, уточнение целей и задач, ретроспектива), и при этом «вспомните» о двух дополнительных факторах, ваша встреча с командой пройдет на более глубоком уровне, и с меньшим сопротивлением. Например, вы можете вставить в формат проведения небольшую разминку или мероприятие, которое создаст чувство принадлежности к сильной команде или подчеркнет важность отношений. Если при этом у встречи будет продуман четкий тайминг, сценарий, то это только добавит ценности и результативности всем.
Что дает использование модели в работе с лидерами и командами
Где используется модель
- В стратегическом командном коучинге «Ракета»
- В подготовке и проведении ретритов для бизнес-форумов
- В работе с персональными стратегиями влияния лидеров
- В проведении командных сессий