Сценарии в бизнесе

24.07.2025

Если вы читали книгу Эрика Берна «Игры: в которые играют люди», вы уже понимаете, какую власть имеют над нами сценарии.
Сценарии «проводят» нас по жизненному пути, а мы не всегда задумываемся, как это происходит — если что-то надежно работает, зачем это менять?!

Сценарии похожи на проложенные заранее железнодорожные пути, или на воздушные коридоры, от которых нельзя отклониться. Им подвержены все — от маленьких детей до расположения планет в солнечной системе.

Чаще всего люди не задумываются над тем, как и куда стоит идти, многое давно уже продумано за них.
Но чем лидеры отличаются от большинства? Именно они не останавливаются на достигнутом и задают себе и другим вопросы: «Что будем делать дальше?» и «Как мы теперь это будем делать?».
Второй вопрос задают не все лидеры, а те, которые задают, становятся более масштабными и результативным

Если начать с самого простого (из книги Берна).
Его знают все, и не теоретически. Фразы «Либо ты — либо тебя!», «Кто сильнее. тот и прав!» мы знаем не из теории, а из практики жизни. И роль «Спасителя» в этом треугольнике нам тоже знакома, ведь в ней ты не должен убегать, или быть агрессивным, но можешь при этом получать больше дивидентов:

Возьмём более сложный сценарий Героя, который часто используется в бизнесе.
Прежде, чем ты станешь Героем, понадобится трансформация (трудности, проблемы), в процессе нужно «умереть» и «заново родиться», и только при этих условиях возможна награда (результат).
Как это работает на практике? Результаты часто достижимы меньшими усилиями, необязательно сжигать в пламени проблем и преодоления трудностей ни себя, ни команду, награду можно получить просто помтому, что ты все правильно рассчитал.
Однако более или менее все лидеры проходят через это «горнило личной силы», потому что без личной силы выйти на масштаб не получится:

Сценарий раскладывается на четкие этапы, которые при желании можно контролировать:

В отличие от книги «Игра, в которые играют люди», в бизнесе сценариев гораздо больше, и еще они усложняются.
Каждый лидер создает свою Игру, по своим правилам, в свои игры играют команды.
Маркетологи стали мега-мастерами, которые проводят нас по сценариям приобретения того, что мы когда-то хотели, возможно хотим, и особенно — не думаем вообще, хотим ли, но почему — то вдруг «захотели». Партнеры в бизнесе «танцуют» свой танец и часто повторяют его даже тогда, когда уже нет надежды на спасение отношений.

Сколько лидеров — столько и сценариев:

«Маршрутка»
«Маршрутка»
Кто везет всё и всех — сам Лидер?
Довольно распространённый сценарий для лидеров с активной позицией, высоким уровнем компетенций и желанием создать наилучшие результаты
«Маршрутка»
«Энергия решает всё!»
«Энергия решает всё!»
Ставка на энергию, предприимчивость и личную силу вначале дает сильные результаты, но без системы можно растерять и энергию, и результаты
«Энергия решает всё!»
«Супер — Продукт»
«Супер — Продукт»
Ставка на власть продукта и его качество. В этом есть и сила, и ограничения — по времени, ресурсам и в конкурентной борьбе с другими участниками рынка
«Супер — Продукт»
«Лучшая версия Себя»
«Лучшая версия Себя»
Постоянное развитие — безусловно конкурентное преимущество. Но оно же может уводить от решения реальных задач и потребностей, создавать избыток «воздуха» в решениях и стратегиях
«Лучшая версия Себя»
«Внимание!»
«Внимание!»
Важное качество современного лидера — умение захватить внимание (клиентов, партнеров, сотрудников) и удерживать его для достижения результатов. Важна также и. цена — постепенное разрушение отношений с собой, возникновение конфликтов и «неожиданного саботажа»
«Внимание!»
«Лидер правил»
«Лидер правил»
Лидеры, формирующие результативные общие правила игры, часто обречены на одиночество и сложности с доверием. Не потому, что не доверяют, а потому, что максимально посвящают себя делу, обществу, компании
«Лидер правил»
«Супер — гибкость»
«Супер — гибкость»
Вместе с необычайной гибкостью и адаптивностью можно получить необычный эффект — отказ от конфликтов и даже собственной мечты
«Супер — гибкость»
«Превосходство»
«Превосходство»
Самые успешные лидеры в мире так или иначе используют этот сценарий — вместе с разрушением здоровья, отношений и собственной репутации
«Превосходство»

Мы должны делать на что-то ставки, и мы их делаем.
Когда это становится привычками, закрепленными сценариями, у нас как будто «исчезает» выбор того, что выбирать, и как достигать результатов. Да, когда-то мы просто выбирали, потом запрограммировали сами себя, затем — «расслабились» и опираемся на привычные сценарии, как на опору (в лучшем случае), или как на костыли (в худшем).

Каждый из нас запрограммирован, мы стараемся программировать друг друга, и это иногда сильно усложняет жизнь и возможности расти дальше. Стимул и реакция — как две педали велосипеда, на котором можно ехать, а не просто ходить пешком.
Поэтому по-настоящему результативные лидеры лидеры всегда осознанно развивают у себя две роли: Архитектора и Программиста.

Только Архитектор знает, каким должен оказаться построенный дом, и только Программист может заложить правила и связи, которые надежно приведут систему к нужному результату.

Если вы хотите осознанно выбирать сценарии достижения результатов, делового взаимодействия и отношений, вы можете:
1) узнать, какие сценарии управляют текущими результатами
2) какие сценарии могут привести вас к новому масштабу и новым результатам
3) создать новые сценарии и внедрить их в свою жизнь и деятельность
4) усиливать свои роли Архитектора бизнеса и Программиста сценариев взаимодействия

Это важно для того, чтобы:

  • Сделать именно то, что вы задумали сделать
  • Управлять, и не быть управляемым
  • Выйти на больший масштаб результатов
  • Создавать такие отношения, которые вам нужны, а не которые «так получились»
  • Повышать результативность команд под вашим управлением
  • Создавать деловую репутацию на основе вашей уникальности, а не только по «общим правилам игры»

Узнайте больше о конкретных темах и задачах:

Узнайте больше о конкретных темах и задачах:

Личная эффективность и масштаб влияния лидеров
Каждый лидер использует уникальные сценарии влияния.
Они могут сжимать или увеличивать масштаб достижений.

Сильные партнеры
Формула «1+1=11» складывается, если сложены потенциалы.
И созданы эффективные сценарии взаимодействия.

Результативные команды
Культура эффективности — это всегда сценарии.
Есть сценарии разобщенности и сценарии выхода за пределы возможного.

Надежные руководители
У каждого руководителя есть привычки в мышлении и в поведении.
Их необходимо менять вместе с появлением новых задач.

Сценарии влияния состоят из видимой и «невидимой» части. Люди всегда больше верят «невидимой»
Менять сценарии — это гораздо легче, дешевле, интереснее и результативнее, чем менять себя или менять других!